HiQシステム　西本爺爺の今日の言葉

【No353仕事力】IAマップと仕事力

「53 問題解決力」問題解決力とは何か

　経営をプロセスで観察すると、どのプロセスにも必ず問題があります。

経営は問題だらけです。

問題はなぜ起こるのでしょうか。

原因のうち、ほぼ絶対と言ってよいことが、環境の変化です。

宇宙規模の環境変化から、作業場の環境変化まで、すべて問題のタネです。

万物は常に変化するという諸行無常こそ、問題の原因です。

それから、問題のほとんどは、人間が作り出しています。

四季の循環や、異常気象などのように、人間が直接の原因ではないこともありますが、経営の中で発生する問題は、人が関わっています。

人間が作り出した問題は、人間が解決しなければなりません。

人間の中には、問題を作り出しがちな人もいれば、解決に力を出す人もいます。

社会から大らかさが薄くなってきました。重箱の隅を楊枝でほじくる的な風潮もあります。

経営は出来るかぎりミスを回避しなければなりません。それでも問題は発生します。

起きてしまった問題は、解決しなければなりません。

これから始める話は、先天特質としての問題解決力についてです。

問題解決力を潜在能力の中に備えている人間がいるのです。そんな人の話です。

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