HiQシステム　西本爺爺の今日の言葉

No211 HiQ IAマップと仕事力

「27 傾聴力」②傾聴力の効果 ①(2024/06/06)

　HiQ人間力・仕事力分析システムはあなたの傾聴力を演算して指数で表すことができます。

演算はコンピュータの仕事です。演算された指数が髙ければ良いということではありません。

450~600程度が適当な範囲と思われます。

傾聴の効果　

・信頼関係を築くことができます。

深く聴くことによって、相手を理解することができます。

単に発言内容だけではなく、感情も聞き取ることができます。

その結果相手は、自分が理解されているという安心感を抱くことになり、相互に信頼関係を築くことができます。

円滑なビジネスの基本です。

・深く聴くことによって、誤解を招くことが最少化されます。

中途半端な浅い聞き取りでは十分に相手の真意を汲み取っていないことがあります。

誤解の原因です。傾聴は誤解を予防します。

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