HiQシステム　西本爺爺の今日の言葉

No126　HiQ IAマップと仕事力 顧客本位とJAC8 (2024/03/13)

経営はどこまで行っても個客満足の追求です。

この根本的な考え方「顧客本位」を実現しようと努力している企業は生き残れます。

お客様を経営の中心に置いて、お客様が満足してくださるように全ての経営資源を動員する。

それが顧客本位経営です。

サービス産業生産性協議会（通称 SPRING) が全産業横断的に、また産業別に実社名をあげて高い顧客満足度経営を実現している企業名を発表しています。

全業種的でも産業種別でも上位にランクされている企業のHPを見ますと、お客様の方に向けて経営していることがよく分かります。

弊社HiQは「顧客本位x社員重視」を目指す企業様に仕事力＝職務能力適性分析システム JAC8で貢献しています。