HiQシステム　西本爺爺の今日の言葉

【No366 IAマップと仕事力】

「54　不確実性耐性」不確実性耐性とは何か ⑦　

　風通しの良いチームビルディング

不確実性耐性について前項まで、個人の先天特質について述べました。

実際の企業活動では、チームメンバーみんなが、優れた不確実性耐性を備えていることが望ましいけれども、そのような人材が集まることは、むしろ稀なことです。

現実対応的には、不確実性耐性を備えたチームを作れば良いのです。

毛利元就の「三本の矢の喩え」です。

いわゆるVUCAの時代でも、業績を伸ばしている企業をチェックしてみると、風通しの良いチームビルディングに大変な努力を払っていることが分かります。

それでは、「風通しの良い」とは、どういうことでしょうか。

それは一言でいうと「遠慮なく対話ができる状態にある」ことです。

チームを動かすために、命令報告のヒエラルキーは必要ですが、それを超えて、遠慮なく自由に発言できることが大切です。

それでは、遠慮なく自由に対話できるチームビルディングの要点は何でしょうか。

根本的に大切なことがあります。

それは、チームメンバーが「自分の個性と潜能（目に見えにくい能力）」を理解した上で、他のメンバーの個性と潜能を尊重することです。

たとえば、寡黙な人が深い洞察力を持っていることもあります。

発展的思考が苦手でも議論を纏めることに長けている人もいます。

自己と相手を認識して、尊敬しあい補い合う。風通しの良いチームビルディングはこの思想から始まります。

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