HiQシステム　西本爺爺の今日の言葉

No251 HiQ IAマップと仕事力

「35 情緒管理力」情緒管理力とは何か　(2024/07/16)

HiQ人間力仕事力分析システムは情緒管理力を次のように定義しています。

喜怒哀楽を生む感情を望ましい状態に置く能力のこと。

社内の人間関係であっても、もちろん社外の人間関係であっても、状況に適した情緒管理が必要です。

人間は感情の動物と言われています。情緒の塊です。

常に喜怒哀楽の中に身を置いている訳で、いつも心は揺れ動いています。

そのような環境の中で、ビジネスパーソンは健全な人間関係を築く必要があります。

そのためには自分自身の情緒を管理しなければなりません。

その自分の喜怒哀楽を管理する能力が情緒管理力です。

と言っても、いつもどんなシーンでも自己抑制的であれ、と抑制を求めている訳ではありません。

その場に相応しい情緒管理をしましょう、ということです。

情緒管理について見ていきましょう。

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