HiQシステム　西本爺爺の今日の言葉

No133 HiQ IAマップと仕事力

JAC8 「14 言語表現力 」　① 聞いてくれる人のために話す(2024/03/20)　

聴いてくれる相手を2種類に分けてお話します。

・不特定多数の相手に話す

高座に上がった落語家の話しぶりをイメージしてください。

落語家は漫才と違って一人芸ですね。

お客様の年齢や性別、仕事の有無など多種多様な方々を相手に話します。

アタマの部分でお客様の気持ちをほぐしてから本筋に入っていきます。

あのタイミングは見習うと役に立つと思います。表情も大切です。

話し手の表情は聴衆に影響を与えるものです。

聴いてくださる人たちの気持ちを汲んだ表情の作り方は動画などで紹介されていますので、練習しておくと役に立ちます。　

・特定の相手に話す

何度もお会いしたことがある方が相手のこともありますし、初対面の人が聞き手のこともあります。

どちらにしても、失礼があってはなりません。

相手がどの様な人かをできるだけ前もって調査をしておきましょう。

また、特定の相手に話すときは、専門的な話題が多いと思います。

きちんと予習して臨むことをお勧めします。