HiQシステム　西本爺爺の今日の言葉

【No280 HiQ IAマップと仕事力】

「効果と効率 」②(2024/08/14)

　　（つづき）

「効率」はどうでしょうか。効果と効率はセットで考えるコンセプトだと思います。

まず効果を確かめたのちに、効率を探すという順序です。

期待した効果が出ていない事象を進めることは、場合によっては負担になります。

そこで、効率とは何かについて考えましょう。

たとえば、顧客満足度を向上させる目的で政策を打ちます。

その政策に期待したプラス効果が出た場合、その政策が目的達成に沿って稼働するようなメニューが効率的なメニューということになります。

品質が向上する、生産スピードが上がる、少ないリソースで期待したプロジェクトが完了できる、などが効率に関わる要素です。

IT技術が発達するにしたがって、効率をアピールする商品やサービスが増えてきました。

効率を重視することは大切ですが、政策などの効果を十分に検証することから始めると失敗が少ないと思われます。

【No271 HiQ IAマップと仕事力】

「38　危機処理能力」近頃の危機 ③（つづき）(2024/08/05)

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