HiQシステム　西本爺爺の今日の言葉

No255 HiQ IAマップと仕事力

「35 情緒管理力」喜怒哀楽管理 ②怒と哀　(2024/07/20)

「怒と哀」は停滞をもたらす感情ですが、そのエネルギー量は大きくパワフルです。

また、同調しやすい感情でもあります。

マイナス連鎖にならないようにチームリーダーは出来事を注意深く観察して情緒管理をすることが求められます。

「怒と哀」につながる出来事と対応

・失敗と後悔

ビジネスに失敗は付き物です。

できれば、個人の責任を過度に追求しないことをお勧めします。

人によってはトラウマになり、人生にマイナス影響を及ぼすこともあります。

また、失敗の原因が個人にあるとは限りません。

経営そのものに原因がある可能性もあります。

公平な判断が求められます。

・誤解から来る負の連鎖

情報は間違った方向に増殖することがあります。

リーダーはメンバーについてのマイナス情報を鵜呑みにすることなく、事実の裏付けを取った上での判断が求められます。

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