
HiQ IAマップと仕事力 「30 協同力」協同力の威力 ① (2024/06/24)
2024年06月24日 05:03
No229 HiQ IAマップと仕事力
「30 協同力」協同力の威力 ① (2024/06/24)
お互いの智恵を出し合って協力した効果は、足し算ではなくかけ算です。
協同力指数が小さくても、効果は絶大な威力があります。
協同力の威力を見てみましょう。
・顧客満足度NoCSI)がアップします
お客様のニーズにお応えするようチーム全員がコミットしてCSIアップに取り組んで成果を出しています。
ニーズの真意を探り当て、製品でもサービスでも創出していきます。
企業経営は顧客満足度の競争です。
大企業も「個対応」に踏み出しています。益々協同力が求められますね。
・革新が期待できます
「革新」とは、今までに無かったものを創り出すことです。
誰かが革新的アイデアを出しても一人では製品化、システム化しにくいことがあります。
こういうケースこそ協同力を働かせて革新を起こしましょう。
そのためには後天的努力を怠ってはだめですね。
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