HiQシステム　西本爺爺の今日の言葉

No169 HiQ IAマップと仕事力

独自能力①独自能力の源泉 (2024/04/25)

　サービス産業生産性協議会(通称 SPRING https://www.service-jp )が顧客満足経営の指針書に「独自能力」の重要性を掲げています。

日本のリーディングカンパニーを観察すると、モノであってもコトであっても独自能力を発揮して成長を続けていることがよく分かります。

独自能力を持っているのは大企業とは限りません。

中小零細企業でも独自能力を育てて長期にわたって黒字決算を出している企業があります。

プレス発表もしませんし目立ちませんが、社員の満足度も高く、優れた経営をしています。

独自能力を生み出し育てている効果が出ているのです。

独自能力は天から降ってくるものではありません。

社員が創り出すものです。

独自能力を発揮して成長している企業の共通点は社員重視ということです。

社員重視こそ独自能力を創造する源泉と言えます。

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